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          媒体报道
          公司新闻
          隆力奇
          2018年的零售,要有“跳一跳”的小游戏思维
            日期:2020-06-22   浏览数:24

          1月4日,京東宣佈,將與美麗聯合集團(美麗說、蘑菇街等合並組成的公司)聯手成立合資公司,圍繞微信進行電商平臺的搭建和運營。雙方計劃在微信發現頻道中的“購物”入口內建立新的平臺,通過微信社交電商平臺,向中小微商戶開放用戶流量,並協助中小微商戶提高流量轉化率,向消費者提供長尾非標商品。一句話概括:京東和美麗聯合集團聯手發起瞭在微信生態下建設一個“社交電商”新平臺的攻勢。

          同一天,植美村母公司思埠集團董事長吳召國在海南三亞4周年年會上正式宣佈:思埠集團已於近日完成由賽富亞洲閻焱領投的5000萬元A輪融資。在經歷內衣寫真野蠻生長及微商斷崖之後,思埠轉型正規化的“社交電商”運營,開始回顧理性並企穩發展。下一步思埠要把重心放在小程序和新零售上,把社交電商的服務延伸到線下,為更多的中小創業者賦能。在年會上,吳召國表示,思埠下一階段的目標是成為國內最快上市的社交電商集團。

          2018年剛剛開始,社交電商已經從零售的舞臺邊緣開始往舞臺中心進發。另一邊,上周在朋友圈、群裡,不少基於小程序的新玩法不斷冒出。這些玩法合理利用瞭人性,快速形成瞭裂變傳播。

          如上圖,酒店拼房,讓人想起最早微信生長時期“搖一搖”等的主要應用場景。

          上圖把發紅包的行為做瞭變形,你需要完成某個發出者設定的任務,完成任務才能領到相應的紅包獎勵。

          先不討論這些玩法會不會在某一天被微信官方禁止,至少在今天,它也許就是一種默許的“灰度測試”,讓小程序開發者敲開人性大門,從而引發裂變傳播。在這個裂變的過程中,小程免費XXXtentac美女網頁 ion69序觸達瞭更多的用戶,培養用戶建立使用小程序的習慣;在這個過程中,更多開發者的智慧被挖掘出來,形成瞭更多的玩法套路。

          想連接更多的用戶,最終卻淪為“尬聊”

          從社交電商的興起,眾多的零售商、品牌商都看到瞭與用戶建立社交關系的巨大潛力。用戶是唯一的壁壘,隻有盡可能的掌握用戶,零售商、品牌商才能持續性的發展下去。所以,眾多的零售商、品牌商都啟動瞭通過公眾號、微信等社交形式,積極與用戶建立連接關系。連接之後是交互,才能加深與用戶的關系,促成交易、促進交情。但在過去的時間裡,大量的零售商、品牌商在與用戶的交互過程中都是比較力不從心的——大傢經常是在尬聊。

          這一方面是因為零售商、品牌商的立場沒有切換過來在社交渠道裡依然是慣性式的進行“品牌溝通”,而不是“用戶溝通”,自我表現欲過強,過於寵幸老板而不是用戶;另一方面,零售商、品牌商也一直苦於沒有能力可以持續性的產生交互的內容、創造多樣的交互場景來吸引用戶交互的意願。

          “小遊戲”可能是最活躍的交互方式

          微信提供瞭連接方式,小程序提供瞭微信生態下最有效率的交易轉化方式,而基於小程序的“小遊戲”則可能提供瞭最有活躍潛力的交互方式。

          當然,這裡所說的“小遊戲”不完全是官方定義的像“跳一跳”這樣的遊戲,也包含像上面提到的“完成任務領紅包”這種較強交互性的小程序應用場景。玩是人類的天性,所以用“小遊戲”的方式喚起人們交互的意願要比一篇圖文、一個促銷活動顯得有趣得多。

          在玩的過程中,人們一方面希望獲得進步及贊賞(通關及獎勵),另一方面也愛比輸贏(PK及排名),這些因素都有一定的“成癮”作用。通過“小遊戲”的方式,創造一個有關玩的交互場景,讓用戶玩起來,在玩的過程中得到獎勵,在排名的刺激下形成分享,讓用戶在某一個時期內對你提供的交互場景有一點點“癮頭”。

          在零售的過程中,有關任務、獎勵、排名的場景一直都在,比如購物贈積分、會員分級等不就是有關任務、獎勵、排名嘛。隻不過在原來的條件下,這些場景相對封閉,流動性不強。現在有瞭“小程序工具+小遊戲思維”的加持,零售商、品牌商完全可以在原來的積分、會員等級的體系上,創造出更有趣的、好玩的、易傳播的任務場景。但是,首先,你得跳出傳統的慣性思維。

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