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            媒体报道
            公司新闻
            隆力奇
            天猫公布了今年的双11计划
              日期:2020-06-22   浏览数:10

            昨天下午,天貓在上海中心開瞭雙11的啟動會,說瞭他們的計劃。這也是蘇寧、京東之後,最後一個公佈雙11計劃的。但它也是最大的。

            今年略有不同的是,天貓把線下門店在雙11的表現看得更重瞭。“過節要走出傢門才有過節的氣氛,”阿裡巴巴集團CMO董本洪稱,“今年隻是開局,明年、後年,線下會真的像過年和聖誕節一樣,走到哪裡都是在過雙11。”

            談論線下和節日氣氛的話,在去年啟動雙11時也說過,不過這次的雙11在周六,可能接近於阿裡巴巴在說的雙11節日。比較大的差別在於,阿裡巴巴一再強調今年雙11的特色是“新零售”,線上和線下渠道都重要。

            今年的線上部分,天貓的計劃跟去年相差不遠,主要還是引外部流量、推內容,吸引消費者在100萬商傢的商鋪購物。今年,天貓跟包括微博、今日頭條、快手、美圖秀秀、豆瓣、搜狗等100個產品合作,推雙11商傢和產品手機看黃av免費網址內容、建分會場。

            △微博和網易雲音樂在推雙11的內容

            另外一部分是商傢優惠、營銷活動。天貓跟2000個商傢合作,在主會場做瞭一個類似手機屏幕的界面,每個方塊都代表一個品牌商傢,參與問答可以獲取跨店使用的優惠券,總共價值1.7 億。另外就是現在在推的火炬紅包,聯系更多朋友幫你點亮火炬,火炬紅包總額為2.5億。

            去年開始,阿裡巴巴在淘寶上推進商傢制作更多直播和圖文內容。2016年的天貓就花瞭不少力氣,推瞭6萬場直播活動。今年跟去年在引流量、分紅包,花唄臨時提額的做法上都相差不大。

            變化稍微大一些的是線下。今年線下參與的包括北上廣、杭州和重慶等地的50個商圈、1000 多個品牌商旗下10萬門店,另外商傢的快閃店、線下商圈的“黃金貓”紅包等,這部分跟去年差不多。

            比較新的是4000傢天貓小店,以及所謂的會員碼。天貓小店是天貓在8月份開始推進,經過阿裡巴巴改造的零售商店,阿裡巴巴根據店面大小、周邊用戶畫像來推薦商品種類給商鋪。當時的計劃是到明年3月份,開設1萬傢。

            另外就是會員碼,相當於品牌商會員卡的數字版。用戶可以在淘寶內找到周邊商鋪的會員碼,並進行申請,可以完成會員積分、優惠核銷和支付的功能。

            △會員碼

            線下會員服務的接入從去年開始。按照董本洪的說法,去年隻是初期嘗試,一部分商傢分別接入瞭會員系統、對線下取貨的支持和售後服務等。今年,天貓希望用會員碼幫2019朝國免費理論 助商傢做後續的二次營銷,讓他們再次接觸到這部分消費者。

            還流氓帥哥泡美女有一部分是生鮮店的試點。天貓在雙11期間在寧波推進生鮮服務淘鮮達,13傢三江超市支持無人收銀通道,線上線下5折以及1小時快遞服務。此前三江超市跟盒馬鮮生達成合作,去年阿裡巴巴入股三江超市。

            最後一部分,在搶商品這件事上,你的淘氣值會員終於有點用瞭。作為超級會員的特權,在11月的6-11日之間,可以用積分兌換購物車的擴容、在8-10日期間可以鎖定商品,在11日凌晨零點至1點之間,用戶鎖定的商品會被保留,隻需要在這1個小時期間付款就可以瞭。另外,還有2-5日期間,用戶可以進入 10 國大使館開放廚房就餐。

            線下是阿裡巴巴過去一年都在主推的事。

            阿裡巴巴想把雙11作為推動線下生意的一部分努力。董本洪還公佈瞭另外一個消息,原本有500多人、面對商傢提供營銷、服務工具的商傢事業部,現在改成瞭雲零售事業部,改為面向電商、零售和商超提供服務。



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